Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса

534.00 Р
Inter017
0
+
Отложить
В данном учебном пособии рассматриваются сущность и особенности профессиональной этики в индустрии сервиса, история возникновения профессиональных этических кодексов, этика предпринимательства, этическая и социальная ответственность организаций, имидж делового человека и имидж организации, история этикета, его виды, функции, принципы, правила, особенности делового и речевого этикета и многие другие вопросы. Издание предназначается для студентов, аспирантов, преподавателей, специализи-рующихся в сфере сервиса, а также для менеджеров индустрии сервиса.

Основные характеристики

ISBN:
978-5-4383-0038-0
Автор:
Н. В. Матолыгина, Л. В. Руглова
Вес:
310
Возрастная группа:
16+
Издательство:
Интермедия
Страниц:
160

Параметры

Переплет:
Твердый переплет
Формат:
140х200